ese es el sentido del seguro de mala praxis.
Un seguro de Mala Praxis en Psicologia, es por lo tanto, una cobertura que permite proteger al profesional Psicologo, frente a reclamos de pacientes o de sus familiares, a raiz de algun acto o omisión del profesional en el curso de sus obligaciones profesionales que causa o agrava una lesión a un paciente y es la consecuencia de un error de ejercer un grado razonable de prudencia, diligencia, conocimientos, o habilidades.
Tradicionalmente, los daños emocionales no eran compensables, principalmente porque las autoridades temían un alud de demandas difíciles de valorar. A pesar de eso, los jueces han empezado a valorar los daños emocionales de manera más favorable.
Si bien los casos de denuncias de praticas incorrectas la mayoria de las veces llegan a las comisiones de etica de los colegios o asociaciones que aglomeran a los psicologos. En los últimos años a esto se suma que algunas personas están empezando a hacer llegar su reclamo también a la Justicia. Aunque menos conocida y visible que en medicina, la mala praxis en psicología esta aumentando considerablemente.
Una de las caracteristicas fundamentales que tiene rige la actividad del psicologo a diferencia de las demas profesiones yace en la Ley 23.277 de Ejercicio Profesional de la Psicología , TITULO IV: “De los derechos y obligaciones”. Se expone: “Guardar el más riguroso secreto profesional sobre cualquier prescripción o acto que realizare en cumplimiento de sus tareas especificas, así como de los datos o hechos que se les comunicare en razón de su actividad profesional sobre aspectos físicos, psicológicos o ideológicos de las personas.” A su vez, la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FEPRA) describe: “Aproximadamente el 70% de las denuncias que reciben los colegios es por violación del secreto profesional (…) También, los casos de abusos de transferencia (por ejemplo mantener relaciones amorosas con pacientes, entre otras situaciones) ocuparon en los últimos años los principales reclamos”
Por lo mismo los psiologos se preguntan cada vez mas que pasa cuando publican en revistas o diarios, casos clinicos de pacientes. Donde se describen detalles, frases, ejemplos, situaciones unicas de los mismos; donde por mas que se cambian los datos personales como el nombre del paciente y el de sus familiares, el paciente en cuestion se podria identificar rapidamente con el caso expuesto. Por lo tanto se sabe que en situaciones como éstas, los psicólogos necesitamos el consentimiento de las personas para hacer referencia a lo acontecido en una relación de tratamiento que ha concluido; caso contrario, seguro que el profesional pierde la demanda judicial además de cometer una falta ética.
Es de suma importancia este punto teniendo en cuenta que la Argentina ocupa el podio de los países con más cantidad de terapeutas. Según datos de los ministerios de Salud y Educación, hay alrededor de 65 mil psicólogos egresados, de los cuales se calcula que hoy son 40 mil los que están en ejercicio. Según estimaciones de la Asociación de Psicólogos de Buenos Aires (APBA), sólo en la Ciudad de Buenos Aires viven y trabajan 20 mil. Se sabe que las condiciones socioeconomicas y la precarizacion laboral puede causar una mala praxis. Muchas veces los honorarios que pagan las obras sociales son tan bajos que el terapeuta no encuentra otra opción que sumar pacientes y horas de trabajo a su agenda. La mayoría de los psicólogos que se reciben en la UBA , optan por las corrientes freudianas o lacanianas, o en su conjunto. Estos profesionales, las primeras alternativas que encuentran para su formacion son asociaciones, centros superiores de estudios, funcaciones, etc pero ninguna de ellas ofrece un asesoramiento integral sobre cuestiones regulatorias como lo es ética profesional y los seguros, coberturas que necesitan para ejercer .
Regulación de la Profesión
El tema importante a trabajar es la Regulación. Hoy en Argentina hay una situación disímil en cuanto a normativa. “En todo el país hay colegios de psicólogos, excepto en Formosa, Corrientes, Mendoza, Río Negro, Santiago del Estero y Ciudad de Buenos Aires”, comenta el presidente de APBRA. Actualmente sólo está dada por la Ley 23.277, que delimita el ejercicio de la psicología a quienes tienen el título sin ocuparse de otras cuestiones regulatorias como la ética profesional. La matriculación de los profesionales porteños corre por cuenta del Ministerio de Salud de la Nación , “entidad que no tiene los recursos ni los medios para cumplir esos aspectos”.
Las compañías de seguros les brindan la posibilidad a estos profesionales, de ejercer su actividad con tranquilidad, protegiendo su patrimonio frente a reclamos de pacientes o derechos habientes de los mismos. Se sabe también que en la actualidad, existe la posibilidad de una mala praxis profesional por más recaudos que los profesionales tomen. Asimismo, lamentablemente tampoco podrá evitarse que, no habiendo existido error alguno, los pacientes o sus familiares muchas veces se sientan objeto de un daño originado en un error profesional y busquen un resarcimiento. Los riesgos que van a cubrir las compañías de seguros son frente a cualquier acto o omisión de un profesional en el curso de sus obligaciones profesionales que causa o agrava una lesión a un paciente o cliente y es la consecuencia de un error de ejercer un grado razonable de prudencia, diligencia, conocimientos, o habilidades. Si se determina fue consecuencia de mala praxis de Responsabilidad Civil, la compañía de Seguros responde económicamente y mantiene indemne al profesional por cuanto deba a un paciente o derecho habientes en razón de la responsabilidad contractual o extracontractual en que incurra durante la vigencia de la póliza como consecuencia del ejercicio de su profesión. Con el objetivo de proteger su patrimonio frente a reclamos de pacientes o derecho habientes de los mismos, mediante una cobertura a la medida de sus necesidades.
Actualmente hay varias compañías aseguradoras que las venden. Con gran prestigio y solidez se encuentran: Federación Patronal S.A, Consolidar, QBE, Liberty, entre otras.
Las coberturas de seguros oscilan entre sumas aseguradas entre 200.000 y 220.000 pesos aproximadamente. Los costos de los seguros dependen de las sumas antes descriptas y de la cantidad de cuotas que deseen hacer el seguro. Se sacan por la vigencia de un año. Las cantidad de cuotas se eligen y se pactan en el momento pude ser al contado, o variando de dos hasta doce cuotas consecutivas (una por mes, en la vigencia de 12 meses). El medio de pago puede ser con Tarjeta de Crédito, Pago fácil o en efectivo. Las cuotas promedio del seguro van desde 50 hasta 80 pesos por mes con la vigencia de un año, con una cobertura amplia y con compañías líderes en el mercado.
Si uno ya tiene la póliza con la cobertura de RC PROFESIONAL ¿Qué se debe hacer ante un reclamo por Mala Praxis?
Ante la primera noticia que se tenga sobre reclamo extrajudicial, proceso penal o demanda civil en el que se cuestione la intervención profesional con relación a alguna de las practicas aseguradas, se requiere proceder de la siguiente manera:
- Inmediatamente y respetando los plazos previstos en póliza, se deberán recabar todos los elementos que permitan a la defensa y/o análisis del asunto.
- Concurrir a alguna de nuestras organizaciones y/o agencias distribuidas en todo el país (Listado de Agencias y Organizaciones).
- Completar allí el formulario de denuncia de siniestro haciendo fundamental hincapié en datos como:
a) Nombre/s y Apellido/s, número de póliza, D.N.I. o L.E. o L.C., Matrícula, domicilio real y profesional, números telefónicos propios y de los pacientes/familiares reclamantes, así como el número de póliza involucrado.
b) La fecha en que acaeció el hecho o intervención profesional que motiva el supuesto acto de "mala praxis".
c) Con la denuncia deberá acompañarse un relato circunstanciado de la participación profesional y copia de ficha médica/historia clínica del paciente.
Así como en la salud, la prevención empieza con el acceso a una adecuada información. Esto implica, primero, saber claramente dónde estoy parado en relación a mi responsabilidad como profesional: cuales son mis obligaciones y mis derechos. El hecho de que todo profesional, y en términos generales toda persona, deba responder por los daños que cause a terceros con su propio patrimonio hace que, más allá de conocer cuáles son los deberes y derechos para con los pacientes, todo profesional deba contar con alguna herramienta que le permita transferir el riesgo de tener que afrontar gastos de defensa y el potencial pago de una indemnización.
Para mas información ingrese a
http://www.personallink.com.ar/ o envienos un mail a personal.linkconsultora@yahoo.com.ar
Vanina Gonzalez
Lic. en Psicología
Especialista en Seguros
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