Contar con el personal adecuado es una necesidad
imperiosa en la actualidad. Cuando hablamos de “personal adecuado” nos
referimos tanto a la cantidad como a las habilidades y conocimientos que debe
tener el mismo para responder a los desafíos que enfrenta su empresa.
Hay diferentes herramientas para cubrir las brechas
que se van produciendo entre las competencias actuales de su personal y las
necesarias para elevar el nivel de desempeño de su organización: la
capacitación, la promoción interna o la contratación de nuevo personal. En este
caso nos vamos a referir a este último punto.
Cuando usted decide realizar una incorporación, es
inevitable pensar: “¿lo buscamos nosotros o contratamos este servicio?” Uno de
los primeros ítems que analizará es el costo de la misma. Esta es una visión
acertada en la medida que realmente se evalúe el “costo” y no el “precio”.
¿Qué debería considerar en su análisis? Los
aspectos a tener en cuenta son sensiblemente diferentes ya sea que se trate de
empresas con áreas de Recursos Humanos desarrolladas, con personal especializado
y experimentado o empresas con áreas de Recursos Humanos incipientes o
inexistentes.
En el primer caso, el costo adicional que implica
una nueva búsqueda serán las publicaciones que se realicen para atraer
postulantes, ya que los tiempos para la búsqueda son de personas ya contratadas
a tal efecto.
Muy diferente es la situación de la empresa que no
posee un área especializada ya que inevitablemente la selección del nuevo
personal terminará insumiendo mucho tiempo del empresario.
Creemos necesario enumerar las actividades que se
deben realizar para llevar a cabo una búsqueda y selección de personal exitosa.
- Descripción
del puesto a cubrir: ¿cuáles serán las responsabilidades, funciones y
tareas? - Definición
del perfil: ¿qué conocimientos, habilidades y aptitudes debe tener esta
persona para alcanzar el desempeño esperado? - Selección
del medio adecuado para publicar: ¿para el puesto buscado, conviene un
medio gráfico o la web? ¿Qué medio gráfico es
el más adecuado? - Redacción
del aviso y publicación del aviso: ¿cómo elaborar el mensaje para que sea
claro y al mismo tiempo atractivo para captar a los interesados? - Recepción
de curriculum ¿se envía por mail, se arma una base de datos, cómo se
administra? - Revisión
y preclasificación de CV. ¿Cuáles son los postulantes que en base a su CV
podrían ser candidatos para el puesto? - Citación
reiterada de los postulantes preseleccionados ¿Cómo organizar la agenda,
cuántas entrevistas deben realizarse, cuántos llamados, cómo asegurar que
la persona asista a la entrevista? - Entrevistas
¿Cuánto dura una entrevista con un postulante? ¿Qué necesito conocer en
función del puesto a cubrir? - Análisis
posterior: ¿Quiénes y cuántas personas deberían realizar el examen
psicotécnico y por qué? - Examen psicotécnico
- Búsqueda de referencias laborales.
Si como decíamos anteriormente, estas tareas son
monitoreadas y en algunos casos realizadas por el dueño ¿cuál es el costo de
este proceso? El costo es incalculable. ¿Por qué? No porque no se puedan
valorizar las 50 horas que, mínimamente, le van a insumir sino porque el costo
real debe medirse por las ventas o gestiones estratégicas no hechas por estar
atendiendo tareas fácilmente tercerizables.
Por estos motivos, al momento de decidir si
contratará un servicio para la búsqueda de personal, no deje de tener en cuenta
que precio, costo y valor son tres componentes que deberá analizar
detenidamente.
Lic. Sabrina Zapico
Personal Link, Excelencia en Recursos Humanos.
www.personallink.com.ar
La búsqueda y selección de personal es considerada
por muchas empresas como un procedimiento simple que puede ser llevado a cabo
por cualquier persona que tenga cierto tacto, buena percepción y bastante de
sentido común. ¡Alerta! Tal como dice el dicho “lo barato sale caro”
Gracias !!!
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